En Tu Sillón, queremos garantizar tu satisfacción con cada compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones en los siguientes casos y condiciones:
1. Plazo para devoluciones:
Los productos podrán ser devueltos dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la recepción, siempre que se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados:
• Con el embalaje original intacto.
• Incluyendo manuales, accesorios e instrucciones de cuidado o armado, si corresponde.
2. Excepciones:
No se aceptarán devoluciones de productos fabricados específicamente a medida o bajo pedido del cliente. Si tenés dudas sobre el modelo, color o material, podés visitarnos en nuestro showroom o contactarnos antes de realizar la compra.
3. Procedimiento para devoluciones:
• Comunicá tu intención de devolución escribiéndonos al whatsapp 2236873897
• Te responderemos con las instrucciones necesarias para gestionar el envío del producto.
4. Condiciones del producto a devolver:
• El sillón debe estar sin uso y en perfecto estado.
• La devolución debe realizarse en su embalaje original y correctamente protegido para evitar daños en el transporte.
5. Costos de devolución:
• Los gastos asociados al transporte y devolución del producto correrán a cargo del cliente.
6. Reembolsos:
• Una vez recibido y revisado el producto en nuestro depósito, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.
• En caso de que el producto no cumpla con las condiciones mencionadas (daños, uso o falta de embalaje), no se aceptará la devolución. En este caso, el producto quedará disponible en nuestro depósito para ser retirado por el cliente durante los 30 días siguientes.
7. Transporte seguro:
El cliente es responsable de garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones. Recomendamos utilizar un servicio de transporte confiable y con seguro en caso de devolución.
Cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte. Contactanos antes de iniciar el proceso de devolución para asegurarnos de brindarte la mejor solución.
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